Politica de returnare și rambursare

––––––––

Ultima actualizare: 29 martie 2025

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la Epic Works.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de o achiziție vă invităm să consultați politica noastră privind rambursările și returnările.

Următorii termeni sunt aplicabili pentru orice produs  achiziționat de la noi

Interpretare și definiții

Interpretare

Cuvintele a căror litera inițială este scrisă cu majuscule au semnificații definite

în următoarele condiții. Următoarele definiții vor avea aceleași

sens indiferent dacă apar la singular sau la plural.

Definiții

În scopul acestei politici de returnare și rambursare:

* Companie (denumită fie „Compania”, „Noi”, „Nostru” în acest Acord) se referă la Epic Works 78 SRL, Str. Vasile Alecsandri nr. 38., Târgu Jiu, Jud. Gorj , România).

* Bunurile se referă la articolele oferite spre vânzare prin Serviciu.

* Comenzile înseamnă o solicitare din partea dvs. de a cumpăra Bunuri de la noi.

* Serviciul se referă la site-ul web www.epicworks.ro

* Site-ul se referă la Epic Works, accesibil de pe [epicworks.ro](epicworks.ro)

* Dvs. se referă la persoana care accesează sau utilizează Serviciul sau compania,

sau altă entitate juridică în numele căreia respectiva persoană accesează sau

folosind Serviciul, după caz.

Drepturile dvs. de anulare a comenzii

Aveți dreptul să vă anulați Comanda în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.

Termenul limită pentru anularea unei Comenzi este de 14 zile de la data la care Dvs.

ați primit Bunurile sau pentru care ați desemnat un terț, care nu este transportatorul și ați  intrat în posesia produsului livrat.

Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați despre decizia dvs. printr-o declarație clară. Ne puteți informa cu privire la decizia dumneavoastră prin:

* E-mail la: office@epicworks.ro

Rambursarea se face în cel mult 14 zile din ziua în care primim Bunurile returnate. Vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru Comandă și nu veți suporta nicio taxă pentru o astfel de rambursare.

Condiții pentru returnare

Pentru ca Bunurile să fie eligibile pentru retur, vă rugăm să vă asigurați că:

* Bunurile au fost achiziționate în ultimele 14 zile

* Bunurile sunt in ambalajul original și în stare bună

Următoarele Bunuri nu pot fi returnate:

* Bunuri realizate conform specificațiilor Dvs. sau personalizate în mod clar.

* Bunuri care, după natura lor, nu sunt potrivite a fi returnate, se deteriorează rapid sau în cazul în care data expirării a trecut.

* Bunuri care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza sănătății din motive de protecție sau de igienă și au fost desigilate după livrare.

* Bunuri care sunt, după livrare, conform naturii lor, amestecate inseparabil cu alte elemente.

Ne rezervăm dreptul de a refuza returnările oricărei mărfuri care nu corespund

condițiile de returnare de mai sus la discreția noastră.

Numai Bunurile cu preț obișnuit pot fi rambursate. Din păcate, bunurile la reducere nu pot

fi rambursate. Este posibil ca această excludere să nu vi se aplice dacă nu este permisă de

legea aplicabilă.

Returnarea bunurilor

Sunteți responsabil pentru costul și riscul returnării Bunurilor către noi. Trebuie să trimiteți Bunurile la următoarea adresă:

Str. Vasile Alecsandri nr. 38, Târgu Jiu, Jud. Gorj, România

Nu putem fi făcuți răspunzători pentru Bunurile deteriorate sau pierdute în retur.

Prin urmare, vă recomandăm un serviciu de curierat asigurat și care poate fi urmărit. Nu putem efectua o rambursare fără primirea efectivă a Bunurilor sau dovada primirii livrării de  retur.

Contactaţi-ne

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de returnări și rambursări, vă rugăm să ne contactați:

* Prin email: office@epicworks.ro